مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری


1955702

ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری

ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری در 12 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگلیسیمشخصات فایلتعداد صفحات12حجم0 کیلوبایت فرمت فایل اصلیdocدسته بندیبازاری توضیحات کاملترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری در 12 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc به همراه اصل مقاله انگلیسی عنوان انگلیسی مقاله : crm and 4 p’s of marketing عنوان فارسی مقاله : مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری تعداد صفحات : 12 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc شناسه ثبت م ...
432378

مقاله بررسی مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری.

مقاله بررسی مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری.
1908762

ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری

ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری
1558008

لغات زبان تخصصی مدیریت بازاری میرزا حسن حسینی، شهرام جن

برای روی لینک زیر کلیک کنید راهنمای زبان تخصصی مدیریت بازاری میرزا حسن حسینی مبادله به عنوان پدیده یا حیطه ی اصلی مطالعه در بازاری در نظر گرفته شده است.بازاری یک عملکرد سازمانی و مجموعه ای از فرآیندها برای ایجاد، ارتباط و تحویلِ ارزش به مشتریان و همچنین برای مدیریتروابط مشتریان می باشد، به طرقی که به نفع سازمان و سهامدارانش باشد.بازاری بر روابط و ارزش تأکید دارد.crm : (مدیریت رابطه ی مشتری) – (فناوری اطلاعات) و mc (ارتباط بازاری ) جز لاینفکی از crm هستند.آمیزه بازاری : وظیفه اصلی بازاری ترکیب این چهار عنصر ۴ps : محصول، قیمت، مکان (توزیع) و ترویج) در برنا ...
2894539

بررسی عناصر بازاری در مدیریت ارتباط با مشتری

tmba چکیده:مقاله حاضر با هدف شناسایی عناصر بازاری در مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی مدیریتی بوده که سازمان را قادر می سازد بر مشتریان تمرکز کنند و روابط قوی تری با ارباب رجوع ایجاد کنند.این کار کمک می کند تا اطلاعات مربوط به مشتری،فروش، کارایی بازاری ،حساسیت و گرایشات بازار را یک به یک کنار هم قرار دهیم. در این مقاله در ابتدا به تعریف بازاری و معرفی عناصر بازاری پرداخته شد و در ادامه crm ( مدیریت ارتباط با مشتری) ، تاریخچه و معیارهای موفقیت آن و نقش عناصر بازاری در مدیریت ارتباط با مشتری مطرح و مشخص شد که عناصر بازاری ...
159788

چهار و چهارشنبه

بر روی چهار و چهارشنبه، پژوهش هایی انجام گرفته چه آنکه عدد چهار، اصل و ریشه حیات تلقی شده است؛ چهار، نمایانگر چهار عنصر (باد، خاک، آب و آتش) می باشد که عامل ایجاد طبیعت هستند. پس نخستین چهارشنبه اسفند به باد تعلق دارد، دومین چهارشنبه به خاک، سومین چهارشنبه به آب و بالا.ه چهارمین چهار شنبه را مخصوص آتش دانسته اند. با توجه به اهمیت چهار عنصر و همچنین اهمیت آتش در واقع چهار شنبه سوری می تواند، تداخل اهمیت چهار و عنصر آتش باشد. چهار یکی از کامل ترین ارقام است . چهار یعنی کلیت، تمامیت، زمین، نظم و عقل. چهار نشان دهنده چهار جهت اصلی، چهار فصل سال، بازوان صلیب...
606556

مدیریت ارتباط با مشتری و 4 عنصر بازاری.

تاکنون مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری در یک دوره متوالی زمانی از آغاز پیدایش تا کنون گسترش پیدا کرده است. مدیریت ارتباط با مشتری، یک راهبرد .ب و کار است که با پیشرفت فناوری تقویت می شود و از طریق آن، شرکتها به ایجاد ارتباطات سودمند بر پایه بهینه سازی ارزش دریافتی و ادراکی مشتریان می پردازند. در دنیای تجاری رقابتی امروز، مدیریت ارتباط با مشتری می تواند به عنوان راه حل نهایی هم برای مشتری و هم برای سازمان مطرح شود. این مسأله ثابت شده است که سرانجام ارتباطات، تمامی ابعاد رقابت سازمانی را معین می کنند : استراتژی های سازمان، فرهنگ سازمان، تاکتیک سازمان،...
2999559

تعریف دقیق مدیریت ارتباط با مشتری یا crm چیست؟

عبارت مدیریت ارتباط با مشتری یا crm از اوایل دهه نود میلادی وارد حوزه مدیریت و بازاری شده است.ظاهراً اصطلاح سی آر ام یا مدیریت ارتباط با مشتری از زمانی که توماس سیبل، مدیر و مالکsiebel systems عنوان «مدیریت ارتباط با مشتری» را در مورد نرم افزار تولیدی خود به کار برد، به تدریج درادبیات مدیریت و بازاری رایج شد (منبع).هنوز در مورد تعریف مدیریت ارتباط با مشتری یا customer relationship mana ent، اتفاق نظری وجود ندارد.بسیاری از شرکتهای فعال در حوزه تکنولوژی اطلاعات، crm یا مدیریت ارتباط با مشتری را مجموعه نرم افزارها یا خدماتی میدانند که به اتوماسیون بازاری ، فروش و خدمات ? ...
129722

. مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتری crmمدیریت ارتباط با مشتری pdfمدیریت ارتباط با مشتریمقالهمدیریت ارتباط با مشتریانمدیریت ارتباط با مشتری نرم افزارمدیریت ارتباط با مشتری pptمدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکیمدیریت ارتباط با مشتری ایران خودرومدیریت ارتباط با مشتری در بانکمدیریت ارتباط با مشتری crmمدیریت ارتباط با مشتری crm pdfمدیریت ارتباط دسته بندی مدیریت بازدید ها 7 فرمت فایل doc حجم فایل 123 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 21 فروشنده فایل کد کاربری 1079 تمام فایل ها چکیده: امروزه با ...
1596978

پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری- مستقیم

پاو وینت crm یا مدیریت ارتباط با مشتری با سلام. در این پست آموزشی از سایت سورس باران پاو وینت crm یا مدیریت ارتباط با مشتری را به اشتراک گذاشته ایم. این پاوپوینت بیشتر برای دانشجویان رشته ی کامپیوتر و درس ی نرم افزار ارائه شده است. این پاو وینت crm یا مدیریت ارتباط با مشتری در دیگر سایت ها جهت فروش قرار داده شده است و شما ... پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری crm-فروشگاه فایلهای ... پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری crm مفاهیم و همچنین تمام ابعاد این موضوع را ارائه کرده است بحث crm که در شتاخه بازاری بررسی می شود. پاو وینت درس مدیریت ارتباط با مشتری(crm ...
1287710

مبانی نظری مدیریت بازاری ، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری، بازاری رابطع مند،

مبانی نظری مدیریت بازاری ، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری، بازاری رابطع مند، مدیریت بازاری صادرات، استراتژی ورود به بازارهادسته: علوم انسانی بازدید: 2 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 56 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 43مبانی نظری مدیریت بازاری ، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری، بازاری رابطع مند، مدیریت بازاری صادرات، استراتژی ورود به بازارها قیمت فایل فقط 27,000 تومان مبانی نظری مدیریت بازاری ، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری، بازاری رابطع مند، مدیریت بازاری صادرات، استراتژی ورود به بازارهاتوضیحات: 43 صفحه فارسی (word)با رفرنس دهی کامل فارسی و ا ...
2892716

پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری

مجانی پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری آیا تاکنون پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری را دریافت نکرده بودید؟ to improve the quality of your article, refer to پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری related articles on this site. دریافت فایل پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری بعد از پرداخت اینترنتی میسر می شود. پرسش و پاسخ زیادی در رابطه با پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری وجود دارد که با خواندن آن ها به نتیجه خواهید رسید. نحوه استفاده از پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چگونه است؟ خلاصه فایل پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری do you have any familiarity with writing about پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری? we will place this new pac ...
748728

crm یک استراتژی برنامه ریزی شده است

تعریف دقیق مدیریت ارتباط با مشتری یا crm چیست؟عبارت مدیریت ارتباط با مشتری یا crm از اوایل دهه نود میلادی وارد حوزه مدیریت و بازاری. شده است. بررسیها نشان می دهد که این اصطلاح تقریبا از زمانی که توماس سیبل، مدیر و مالک siebel systems عنوان «مدیریت ارتباط با مشتری» را در مورد نرم افزار تولیدی خود به کار برد، به تدریج درادبیات مدیریت و بازاری. رایج شد. هنوز در مورد تعریف مدیریت ارتباط با مشتری یا customer relationship mana.ent، اتفاق نظری وجود ندارد. بسیاری از شرکتهای فعال در حوزه تکنولوژی اطلاعات، crm یا مدیریت ارتباط با مشتری را مجموعه نرم افزارها یا خدماتی میدانند ک?...
1834354

مبانی نظری مدیریت بازاری ، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری

مبانی نظری مدیریت بازاری ، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری، بازاری رابطع مند، مدیریت بازاری صادرات، استراتژی ورود به بازارها مبانی نظری مدیریت بازاری ، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری، بازاری رابطع مند، مدیریت بازاری صادرات، استراتژی ورود به بازارها دسته بندی علوم انسانی فرمت فایل docx حجم فایل 55 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 50 مبانی نظری مدیریت بازاری ، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری، بازاری رابطع مند، مدیریت بازاری صادرات، استراتژی ورود به بازارها مشخصات محصول:توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشنا ...
2826810

تحقیق درباره مدیریت ارتباط با مشتری

مختصر تحقیق درباره مدیریت ارتباط با مشتری you can only subscribe to this website تحقیق درباره مدیریت ارتباط با مشتری. get paid تحقیق درباره مدیریت ارتباط با مشتری online at a charge. اگر در خصوص تحقیق درباره مدیریت ارتباط با مشتری اطلاعاتی نیاز دارید اینجا کلیک کنید. لیست قیمت مقالات پیرامون تحقیق درباره مدیریت ارتباط با مشتری را از اینجا ببینید. با استفاده از منابع خارجی پیرامون تحقیق درباره مدیریت ارتباط با مشتری کیفیت پژوهش خود را چندین برابر نمایید. ید تحقیق درباره مدیریت ارتباط با مشتری فروشگاهی که فایل تحقیق درباره مدیریت ارتباط با مشتری را میفروشید سایت ماست. cli ...
1003904

مقاله رایگان مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری رایگان ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری - کالج پروژه collegeprozheh.ir/ -رایگان-ترجمه-مقاله-مدیریت-ارتب/ رایگان ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری crm adopting customer relationship mana ent technology. رایگان مقاله جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در ... - ... collegeprozheh.ir/مقاله-جایگاه-مدیریت-ارتباط-با-مشتری-در/ رایگان مقاله جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در بازاری رابطه مند . . بانک مقالات انگلیسی با ترجمه فارسی . چکیده ای از مقدمه آغازین ” مقاله جایگاه ... رایگان مقاله سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام ... ... collegeprozheh.ir/مقاله-سیستم-مدیریت-ارت? ...
3071541

پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm

پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm را چگونه کنیم؟ فروش اینترنتی مقالات طلایی با موضوع پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm پرسرعت ترین سایت برای پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm سایت ماست. مطالب گوناگون پیرامون پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm به سایت افزوده شد. با پرداخت هزینه به صورت اینترنتی پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm را دریافت نمایید. برای پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm ابتدا روی دکمه کلیک کنید. موضوع کتاب ، جزوه receive new articles and updates about پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm just by logging in to this site. نحوه استفاده از پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm چگونه است؟ buy int ...
644290

. بررسی crm

بررسی crm در سال­های اخیر با پیشرفت­های حاصله در زمینه فن­آوری اطلاعات و ارتباطات و نیز تحولات انجام گرفته در بازار، رقابت بر سر .ب مشتری تشدید شده و شاهد ظهور مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (crm)1 به عنوان یک رویکرد مهم در .ب و کار بوده ایم crm به معنی مدیریت ارتباط با مشتری و نه بازاری. ارتباط با مشتری است مدیریت مفهومی گسترده­تر از بازاری. داشته و شا دسته بندی بازاری. و امور مالی فرمت فایل doc حجم فایل 151 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 101 دریافت فایل فروشنده فایل کد ک...
2891867

مدیریت بازاری چیست؟

تعریف مدیریت بازاری – فروش شخصی یکی دیگر از تکنیک های فروش در بازاری و سیاستهای ترفیعی و تشویقی، فروش شخصی است. فروش یک ارتباط دوطرفه است. یک راه، ارتباط شخصی بین شرکت و مشتری بالقوه و ارتباط دوم، برگشت مشتری به شرکت است. در تعریف مدیریت بازاری وظیفه فروشنده این است که باید با فهم و شناخت نیاز مشتری، آن نیاز را با محصول شرکت تطبیق دهد و سپس مشتری را برای ید ترغیب کند. فروش شخصی موثر در کشور فروشنده (مادر)، مست م ایجاد ارتباط مطلوب با مشتری است. بازار جهانی به علت این که یدار و فروشنده ممکن است از فرهنگهای متفاوت برخوردار باشند، دچار چالش میشود. روشه? ...
2852810

تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری

موضوع عمومی و آزاد مطالب گوناگون پیرامون تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری به سایت افزوده شد. اگر میخواهید تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری را ب ید بروی دکمه ید فایل کلیک کنید. the sale of the file تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری is now possible on this site. اگر نمی دانید تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری را چگونه بنویسید، از ما کمک بگیرید. مطمئنا بهترین سایت برای تهیه تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری این سایت می باشد. بخشی از تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری the largest specialized translation website about تحقیق در مورد مدیریت ارتباط با مشتری با مشاهده فایل های پ? ...
3071317

پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست

رایگان پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست این فایل پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست را از سایت ما بخواهید. every day a new article about پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست شما می توانید فایل پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست را به صورت امن و به آسانی از این سایت دریافت نمایید. to improve the quality of your article, refer to پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست related articles on this site. پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست برای موبایل با . توضیحی درباره پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست در سایت ما می توانید مقالات و پروژه هایی پیرامون موضوع پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چ ...
1208696

کربلا

راست گفته اند عالم از چهار عنصر تشکیل شده : آب ، آتش ، خاک ، هوا … آبی که از تو دریغ د آتشی که در خیمه گاهت افتاد خاکی که شد سجده گاه و طبیب دردها و هوایی که عمری ست افتاده در دل ها … ترکیب این چهار عنصر می شود کـــــــــــــــربلا …
2700306

تفاوت ها و شباهت های مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت تجربه مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری – customer relationship mana ent crm یا مدیریت ارتباط با مشتری، مجموع استراتژی ها و دستورالعمل هایی است که از آنها برای مدیریت تعامل با مشتری، استفاده می شود. هدف، بالا بردن کیفیت تعامل و حفظ مشتری است. crm به ما کمک می کند تا با مشتری در ارتباط باشیم، نیازهای او را حدس بزنیم و برای ب رضایت او، سطح بالاتری از خدمات را ارائه کنیم. در نهایت، فروش، بازاری و پشتیبانی مشتری را به واسطه تجزیه و تحلیل داده ها برایمان به ارمغان می آورد. مدیریت تجربه مشتری – customer experience mana ent cem یا cxm مجموع فرآیند هایی است برای نظارت و بهبود تجربه مشتری در قبال خدماتی که ا? ...
633644

. مدیریت ارتباط با مشتری

. مدیریت ارتباط با مشتری . مدیریت ارتباط با مشتری تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری مقاله مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری دسته بندی علوم انسانی فرمت فایل zip حجم فایل 35 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 61 دریافت فایل فروشنده فایل کد کاربری 4558 تمام فایل ها فرمت فایل : ورد قسمتی از محتوی فایل تعداد صفحات : 61 صفحه مدیریت ارتباط با مشتری: چارچوب، مسیرهای تحقیق و آینده راسل اس. وینر مدرسه تجارت و بازرگانی هاس . کالیفرنیا در برکلی مقد?...
2960496

پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری

توضیح پیرامون کتاب ، جزوه اطلاعات تخصصی بی نظیر درمورد پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری را تنها می توانید از اینجا دریافت کنید. find similar articles پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری on our site. مطالب مرتبط با مقاله پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری در سایت معتبر ما. آیا با دریافت فایل پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری از این سایت به من تخفیف تعلق می گیرد؟ هدف ما راحتی شماست. ما هر آنچه که شما در مورد پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری نیازمندید را برایتان فراهم ساخته ایم. پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ سایتی باشکوه در زمینه فروش مقالات پیرامون پاو وینت مدیریت ? ...
191076

کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری crm مدرس crm

کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری crm سرفصل دوره آموزشی آشنایی با دوره مدیریت ارتباط بامشتری crmچیست؟ موارد کاربردی crm مدل fdex در خشنود سازی انواع ذینفع رضایت و وفاداری مشتری(مشتری مداری) مزایای بکارگیری crm مدل تویوتا در دریافت(voc) مدیریت شکایات مشتریانcrm روشهای جذب مشتریان crm شرح وظایف یک واحد crm و طیف آن روش های اندازه گیری رضایت مشتری(csm) برای مشاوره با ما تماس بگیرید مدرس crm مدیریت ارتباط با مشتری . crm مدیریت ارتباط با مشتری تدریس crm مدیریت ارتباط با مشتری . بهزاد حسین عباسی با بیش از 1700 ساعت تدریس دوره مدیریت ارتباط...
1177618

پاو وینت crm (مدیریت ارتباط با مشتری)

پاو وینت crm (مدیریت ارتباط با مشتری) پاو وینت crm (مدیریت ارتباط با مشتری) این فایل حاوی مطالعه crm (مدیریت ارتباط با مشتری) می باشد که به صورت فرمت powerpoint در 30 اسلاید در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه یداری و نمایید. فهرستمقدمهتعریف crmاه crmاجزاء crmضرورت بکار گیری crmمشخصات کاربردی crmمزایای استفاده از سیستم crmانواع فناوری های crmمسائل دخیل در crmمراحل اجرای crmدلایل حرکت سازمان ها به سوی سرمایه گذاری بر crmارتباط بین crm و misاجتناب از چهار خطر در crmدام های چهارگانه تص ... دریافت فایل [ادامه مطلب را در اینج ...
3011332

به نرم افزار crm نیاز دارید؟ ابتدا باید این نکات را در نظر بگیری

مدیریت ارتباط با مشتری و نرم افزار crm دو چیز متفاوتند.مدیریت ارتباط با مشتری کاری است که شما انجام می دهید: چگونه با مشتریان خود کار می کنید، به آن ها خدمت رسانی می کنید، و آن ها را پشتیبانی می کنید. در حقیقت، یک استراتژی برای ایجاد ارتباط با یداران فعلی و بالقوه ی شما و درک نیازهای آن ها است تا بتوانید به آن ها کمک کنید که با استفاده از محصول شما موفق شوند.به نظر وقت گیر است؟ این طور به آن نگاه کنید: تجربه ی مشتری اساسی ترین عنصر در استراتژی رشد شما و راه درست اداره ی یک ب وکار است. هیچ شرکتی، چه بزرگ و چه کوچک، دیگر نمی تواند آن را نادی? ...
2887819

تحقیق در مورد نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری

ید ارزان تحقیق در مورد نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری the sale of the file تحقیق در مورد نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری is now possible on this site. موضوع فایل تحقیق در مورد نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ نتیجه آزمایشات دیگران پیرامون تحقیق در مورد نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری را در اینجا مشاهده نمایید. by subscribing to the site for تحقیق در مورد نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری also get acquainted with new articles. جدیدترین نسخه تحقیق در مورد نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری را از سایت ما نمائید. لینک تحقیق در مورد نقش محوری مدیریت ارتباط با مشتری مطالب علمی گوناگون درمورد ? ...
2863508

مدیریت ارتباط بامشتری

همانگونه که اشاره شد فناوری یک بخش لاینفک از مدیریت ارتباط با مشتری است اما مدیریت ارتباط با مشتری صرفا یک فناوری نیست. مشتری محوری و تمرکز بر مشتریان کلیدی یک بعد اساسی در مباحث مربوط به مدیریت ارتباط با مشتری است. میتوان مدیریت ارتباط با مشتری را یک سکه در نظر گرفت که یک سوی آن فناوری و سوی دیگر آن تمرکز بر مشتریان است. همانگونه که از تمثیل فوق بر می آید نمی توان سکه ای را متصور شد که تنها یک سو داشته باشد بنابر این نمی توان مدیریت ارتباط با مشتری را بدون یکی از این دو بعد مجسم نمود. تمرکز بر مشتریان کلیدی در کانون مطالعات مدیریت ارتباط با مشتری قرار ? ...
1906766

پروپوزال برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری- با

برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ملی مدیریت ارتباط با مشتری crm در بانک ملی مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ملیمدیریت ارتباط با مشتری در بانک پروپوزال مدیریت ارتباط با مشتری در بانک پروپوزال مدیریت بانک رایگان پروپوزالمدریت پروپوزال روش تحقیق. پروپوزال بررسی برقراری فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری crm مطالعه ... عنوان پروپوزال: بررسی برقراری فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری crm مطالعه موردی بانک سامان. http://modir3-3.ir/trans/modir123.com/ رشته: مدیریت بازگانی (بازاری ). http://modir3-3.ir/trans/modir123.com/ مقطع: ارشد. √ مدل: دارد. √پرسشنامه مربوط: دریافت. http://modir3 ...
544926

. پاو.وینت مدیریت ارتباط با مشتری (crm)

. پاو.وینت مدیریت ارتباط با مشتری (crm) در این بخش پاو.وینتی با موضوع و عنوان مدیریت ارتباط با مشتری (crm) برای . قرار داده شده است و این پاو.وینت در 72 اسلاید تدوین شده است. در ذیل فهرست مطالب و همچنین پیشنمایشی از آن آورده شده است. فهرست مطالب: تعریف اه. crm اه. مدیریت ارتباط با مشتری مشتری ضرورت به کارگیری crm مزایای اجرای «مدیریت ارتباط با مشتری» تاریخچه crm انواع فناوری crm مزایای بکارگیری سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری مراحل اجرای crm دلایل حرکت سازمانها به سوی سرمایه گذاری بر مدیری ... دریافت فایل
2174486

استراتژی طرح بازاری

تهیه طرح بازاری مدیریت ارتباط با مشتری در بازار رقابتی امروزی، داشتن طرح بازاری مدیریت ارتباط با مشتری خوب برای هر شرکتی مهم می باشد. این امر حفظ مشتریانی که آنها در طول این سالها به دست آورده اند را تضمین می کند. یک قانون نوشته شده در ب و کار وجود دارد با این مضمون که همواره حفظ مشتری بهتر از جذب مشتری می باشد. مارکتینگ پلن بازاری crm شرایطی برای یک شرکت ایجاد می کند تا به جای اینکه روزانه ۱۰ مشتری جذب کند، یک مشتری را نگه دارد زیرا تکرار داد و ستد و وفاداری مشتری عوامل اصلی در تضمین رشد در آینده می باشند.بر طبق تحقیقات انجام شده در مورد شرکت های مطرح در ...
2989540

به نرم افزار crm نیاز دارید؟ ابتدا باید این نکات را در نظر بگیرید

مدیریت ارتباط با مشتری و نرم افزار crm دو چیز متفاوتند. مدیریت ارتباط با مشتری کاری است که شما انجام می دهید: چگونه با مشتریان خود کار می کنید، به آن ها خدمت رسانی می کنید، و آن ها را پشتیبانی می کنید. در حقیقت، یک استراتژی برای ایجاد ارتباط با یداران فعلی و بالقوه ی شما و درک نیازهای آن ها است تا بتوانید به آن ها کمک کنید که با استفاده از محصول شما موفق شوند. به نظر وقت گیر است؟ این طور به آن نگاه کنید: تجربه ی مشتری اساسی ترین عنصر در استراتژی رشد شما و راه درست اداره ی یک ب وکار است. هیچ شرکتی، چه بزرگ و چه کوچک، دیگر نمی تواند آن را نادیده بگیرد. همچنان ک? ...
597142

بررسی crm

بررسی crm در سال­های اخیر با پیشرفت­های حاصله در زمینه فن­آوری اطلاعات و ارتباطات و نیز تحولات انجام گرفته در بازار، رقابت بر سر .ب مشتری تشدید شده و شاهد ظهور مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (crm)1 به عنوان یک رویکرد مهم در .ب و کار بوده ایم crm به معنی مدیریت ارتباط با مشتری و نه بازاری. ارتباط با مشتری است مدیریت مفهومی گسترده­تر از بازاری. داشته و شا دسته بندی بازاری. و امور مالی فرمت فایل doc حجم فایل 151 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 101 دریافت فایل فروشنده فایل کد کاربری 8044 تمام فایل ها چکیده: در سال­های اخیر با پیشرفت­های...
2856766

زیر ساخت های مدیریت

فناوری یک بخش لاینفک از مدیریت ارتباط با مشتری است اما مدیریت ارتباط با مشتری صرفا یک فناوری نیست. مشتری محوری و تمرکز بر مشتریان کلیدی یک بعد اساسی در مباحث مربوط به مدیریت ارتباط با مشتری است. میتوان مدیریت ارتباط با مشتری را یک سکه در نظر گرفت که یک سوی آن فناوری و سوی دیگر آن تمرکز بر مشتریان است. همانگونه که از تمثیل فوق بر می آید نمی توان سکه ای را متصور شد که تنها یک سو داشته باشد بنابر این نمی توان مدیریت ارتباط با مشتری را بدون یکی از این دو بعد مجسم نمود. تمرکز بر مشتریان کلیدی در کانون مطالعات مدیریت ارتباط با مشتری قرار دارد و شامل تمرکز فرا? ...
2175632

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری (crm) چیست؟ توسط مریم حسین پورآ ین به روزرسانی اردیبهشت ۹۶ مدیریت ارتباط با مشتری (crm) به اقدامات، استراتژی ها و تکنولوژی هایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات شان با مشتری در طول چرخه ی حیات او و با هدف بهبود ارتباطات تجاری و افزایش فروش به کار می گیرند. سیستم های crm با هدف گردآوردی اطلاعات در مورد مشتریان از طریق کانال های مختلف، یا مراکز ارتباطی مختلف مانند وب سایت شرکت، تلفن، ایمیل مستقیم، کانال های بازاری و رسانه های اجتماعی، طراحی می شوند. در این مقاله می توانید ...
427722

توسعه مدل مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر هویت سازمانی

چکیده امروزه مدیریت ارتباط با مشتری به یکی از مهمترین موضوعات اساسی و اه. سازمانی درمدیریت خدمات تبدیل شده است. از طرف دیگر هویت سازمانی یک عنصر کلیدی در موفقیتسازمانی و عامل مهم در رابطه کارکنان با سازمان است زیرا علائق و رفتارهای فردی را با علائق ورفتارهای سازمانی همسو می سازد. بنابراین هویت سازمانی باعث پیاده سازی موفق تر مدیریتارتباط با مشتری خواهد شد. هدف این پژوهش توسعه مدل مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید برهویت سازمانی می باشد. روش پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر تعداد 500 نفر ازکارکنان 50 آژانس مسافربری شهر تهرا...
1878706

پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm

پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm نوع فایل: ppt _ pptx ( پاو وینت ) ( قابلیت ویرایش ) قسمتی از اسلاید : تعداد اسلاید : 21 صفحه مــــــدیریت ارتبـــــــــــاط با مشتــــــریcrm فهرست مطالب : انواع فناوری crm مزایای استفاده از سیستم crm مزایای مشتریان از ایجاد ارتباط مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای سازمانها چالش های اجرایی crm ویژگی های کاربردی crm نتیجه گیری تاریخچه crm تعریف crm ( مدیریت ارتباط با مشتریان ) موضوعات مورد بحث در crm اه سیستم ارتباط با مشتر ... دریافت فایل پاو وینت مدیریت ارتباط مشتری crm[ادامه مطلب را در ای? ...
427644

پروزه پایانی توسعه مدل مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر هویت سازمانی

چکیدهامروزه مدیریت ارتباط با مشتری به یکی از مهمترین موضوعات اساسی و اه. سازمانی درمدیریت خدمات تبدیل شده است. از طرف دیگر هویت سازمانی یک عنصر کلیدی در موفقیتسازمانی و عامل مهم در رابطه کارکنان با سازمان است زیرا علائق و رفتارهای فردی را با علائق ورفتارهای سازمانی همسو می سازد. بنابراین هویت سازمانی باعث پیاده سازی موفق تر مدیریتارتباط با مشتری خواهد شد. هدف این پژوهش توسعه مدل مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید برهویت سازمانی می باشد.روش پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر تعداد 500 نفر ازکارکنان 50 آژانس مسافربری شهر تهران
1219852

اسکریپت مدیریت ارتباط با مشتری perfex crm

سلام به همراهان و اسکریپت بازهای سایت کدنویس ، میخواهیم با معروفترین و بهترین اسکریپت مدیریت ارتباط با مشتری بعنی اسکریپت مدیریت ارتباط با مشتری perfex آشنا بشیم و میخوام که از ویژگی های این اسکریپت براتون تعریف کنم. اصطلاحا به مدیریت ارتباط با مشتری ، crm هم میگویند که ما در این مطلب همان مدیریت ارتباط با مشتری میگوییم اما شما اطلاع داشته باشید که به اینجور سیستم ها crm میگویند. perfex نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کاملی است که برای تقریبا هر شرکتی یا فری لنسر و … مناسب هستش. perfex با طراحی زیبا و مدرنی که دارد می تواند به شما کمک کند که به مشتریان خود حر? ...
1219876

اسکریپت مدیریت ارتباط با مشتری perfex crm

سلام به همراهان و اسکریپت بازهای سایت کدنویس ، میخواهیم با معروفترین و بهترین اسکریپت مدیریت ارتباط با مشتری بعنی اسکریپت مدیریت ارتباط با مشتری perfex آشنا بشیم و میخوام که از ویژگی های این اسکریپت براتون تعریف کنم.اصطلاحا به مدیریت ارتباط با مشتری ، crm هم میگویند که ما در این مطلب همان مدیریت ارتباط با مشتری میگوییم اما شما اطلاع داشته باشید که به اینجور سیستم ها crm میگویند.perfex نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کاملی است که برای تقریبا هر شرکتی یا فری لنسر و … مناسب هستش. perfex با طراحی زیبا و مدرنی که دارد می تواند به شما کمک کند که به مشتریان خ? ...
322134

بررسی اولویت هفت عنصر آمیخته بازاری. (7p) موثر در جذب مشتری در باشگاه فولاد یزد با word

بررسی اولویت هفت عنصر آمیخته بازاری. (7p) موثر در جذب مشتری در باشگاه فولاد یزد با word دارای 13 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است فایل ورد بررسی اولویت هفت عنصر آمیخته بازاری. (7p) موثر در جذب مشتری در باشگاه فولاد یزد با word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد . و مراکز .تی می باشد. توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی . این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی اولویت هفت عنصر آمیخته بازاری. (7p) موثر در جذب مشتری در باشگاه فولاد یزد با word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد بخ
512384

. پاو.وینت مدیریت ارتباط با مشتری

پاو.وینت مدیریت ارتباط با مشتری پاو.وینت 73 اسلایدی، قابل ویرایش و با طراحی زیبا در ارتباط با موضوع مدیریت ارتباط با مشتری crm دسته بندی مدیریت فرمت فایل ppt حجم فایل 593 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 73 دریافت فایل فروشنده فایل کد کاربری 5979 تمام فایل ها بخشی از محتوای پاو.وینت: crm چیست؟ تعریف 1: رویکردی چند جانبه، جامع و گسترده است که برای ایجاد هماهنگی بین میزان فروش، خدمات مشتریان، بازاری.، پشتیبانی و دیگر فعالیت های مربوط به مشتری استقرار ...
1686866

ارزان فایل مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری زمینه های ظهورcrm اه crm اصول crm دسته بندی مدیریت فرمت فایل ppt حجم فایل 20 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 16 دریافت فایل فروشنده فایل کد کاربری 12271 تمام فایل ها مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ نوعی استراتژی ب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است . ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطل? ...
968396

مدیریت ارتباط با مشتری crm

مدیریت ارتباط با مشتری crmمدیریت ارتباط با مشتری crm - customer relationship mana.ent به همه فرایندها و فناوری هایی گفته می شود که در شرکت ها و سازمان ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می رود و شامل مدیریت انواع شیوه هایی است که مشتری جهت ارتباط با سازمان استفاده می کند. اصول مدیریت ارتباطات مشتری، [ادامه مطلب را در اینجا بخوانید ...]
2894356

جزوه درس مدیریت روابط مشتری بهمراه نمونه سوالات

فایل مربوط به نمونه سوالات درس مدیریت ارتباط با مشتری مصطفی jan 20, 2015 - فایل مربوط به نمونه سوالات درس مدیریت ارتباط با مشتری ... خودم طرح گردیده است و پاسخ ها نیز برداشت شخصی من از مطالب جزوه خودم میباشد. نمونه سوال مدیریت ارتباط با مشتری jul 1, 2014 - نمونه سوال مدیریت ارتباط با مشتری crm موضوع : سوال پایان ترم مدیریت ارتباط با مشتری crm. : علیرضا آل آقا ... جزوه crm آل آقا . نمونه سوالات مدیریت ارتباط با مشتری(crm) فناوری اطلاعات با jan 20, 2018 - جزوه کامل درس مدیریت ارتباط با مشتری(crm) در این جزوه به بیان ... در این بخش نمونه سوالات تستی مدیریت ارت? ...
40574

پنج نکته در مورد پوشش مناسب

شاید تا به حال از خود سوال کرده باشید که چگونه در محیط کاری با ظاهری موثر دیده شوید تحقیقات نشان میدهد که یک ارتباط خوب و موثر، 58 درصد به ظاهر شما بستگی دارد. در چهار ثانیه اول، با اولین ارتباط با مشتری، تاثیر فوق العاده ای بر روی او می گذارید.در اولین چهار ثانیه ارتباط شما با مشتری، تصویر ذهنی از شما در ذهن مشتری نقش می بندد. ادامه مطلب ادامه مطلب
760972

ترجمه مقالات انگلیسی

تعداد 99 مقاله انگلیسی رشته مدیریت برای شما دانشجویان عزیز به زبان فارسی ترجمه کرده ایم. برای دیدن جزئیات هر مورد، روی عنوان آن کلیک کنید! ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری وچهار عنصر بازار ی. ترجمه مقاله مدیریت از راه دور،شیوه نوین مدیریت‬‬ ترجمه مقاله مدیریت استراتژیک خدمات در تجارت الکترونیک ترجمه مقاله مدیریت استراتژیکی برنامه های مدیریتی ارتباط با مشتری (crm) ترجمه مقاله مدیریت استعداد و مدیرت عملکرد ترجمه مقاله مدیریت انرژی در شبکه های حسگر ترجمه مقاله مدیریت تعارض در روابط برون سپاری b2b (تجاری- تجاری) ترجمه مقاله مدیریت حمل و نقل با ?...
54

پایان نامه مدیریت با محوریت- ارتباط با مشتری

پایان نامه مدیریت با محوریت- ارتباط با مشتریدر پایان نامه مدیریت ، ارتباط با مشتری، یکی از رویکردهای نسبتا نوین در علم مدیریت است که با رقابتی شدن هر چه بیشتر فضای بازار و با محوریت قرار دادن خواسته ها و نیازهای مشتری معرفی شد. به طور ساده می توان گفت مدیریت ارتباط با مشتری در پایان نامه مدیریت به معنای مدیریت امور مربوط به مشتریان از طریق برقراری "ارتباط" با آنهاست. ...
620

پایان نامه مدیریت با محوریت- ارتباط با مشتری

پایان نامه مدیریت با محوریت- ارتباط با مشتریدر پایان نامه مدیریت ، ارتباط با مشتری، یکی از رویکردهای نسبتا نوین در علم مدیریت است که با رقابتی شدن هر چه بیشتر فضای بازار و با محوریت قرار دادن خواسته ها و نیازهای مشتری معرفی شد. به طور ساده می توان گفت مدیریت ارتباط با مشتری در پایان نامه مدیریت به معنای مدیریت امور مربوط به مشتریان از طریق برقراری "ارتباط" با آنهاست. ...
2623630

پایان نامه انتخاب استراتژی بازاری در بیمه

رومانو و اف جرمستاد، بیان می کنند مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی ابزارها و روشهایی به کار می رود که اطلاعات به دست آمده ازمدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی را تجزیه وتحلیل کرده و به کمک تحلیل های این بخش مشتریان شناسایی، دسته بندی شده و امکان تمرکز سازمان به روی بخش خاصی از مشتریان فراهم می شود (romano, n.c, and fjermestad ,j.,2010). همچنین گرینبرگ بیان می دارد مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی در بر گیرنده انواع روش های خلاقانه درباره مشتری مداری و بهبود رویه های بازاری و افزایش میزان فروش ا? ...
929446

بازاری. با تلفن ، صدای مشتری را از نزدیک بشنوید

بازاری. با تلفن یا همان بازاری. تلفنی یکی از انواع بازاری. مستقیم می باشد. در این نوع بازاری.، از تلفن به عنوان یک ابزار ارتباطی استفاده می شود. در بازاری. با تلفن، بازاریاب بصورت مستقیم با مشتری یا مشتری احتمالی ارتباط برقرار می کند. بازاری. با تلفن، مثل بازاری. پیامکی، فا. مارکتینگ، بازاری. با تلگرام، بازاری. در اینستاگرام، بازاری. با سایت و دیگر رسانه های تبلیغاتی نیست که بصورت غیر مستقیم با افراد ارتباط برقرار کند.در بازاری. با تلفن، بازاریاب، بصورت زنده با اشخاص ارتباط برقرار می کند. ما با یک ربات طرف نیستیم، با یک انسان که دارای قدرت حرف زدن و فکر ....
2960522

بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک

مجانی بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک آیا تاکنون بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک را دریافت نکرده بودید؟ بهرین خلاصه فایل بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک را از ما بخواهید. چرا بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک را از اینجا نمی کنید؟ to improve the quality of your article, refer to بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک related articles on this site. آیا بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک را رایگان می خواهید؟ مختصر بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در بانک on this page, articles related to بررسی ضر? ...
2901193

تحقیق چهار کلید معجزه آسا برای ارتباط با دیگران 10ص

مرجع تحقیق چهار کلید معجزه آسا برای ارتباط با دیگران 10ص چگونه با ید فایل تحقیق چهار کلید معجزه آسا برای ارتباط با دیگران 10ص از این سایت امتیاز ب نمایم؟ با پرداخت اینترنتی می توانید به راحتی مقالات و پایان نامه های راجع به تحقیق چهار کلید معجزه آسا برای ارتباط با دیگران 10ص را تهیه نمایید. to تحقیق چهار کلید معجزه آسا برای ارتباط با دیگران 10ص, welcome to our site. با مشاهده فایل های پیرامون تحقیق چهار کلید معجزه آسا برای ارتباط با دیگران 10ص لذت ببرید. knowledge about تحقیق چهار کلید معجزه آسا برای ارتباط با دیگران 10ص that increases your information. خلاصه فایل تحقیق چهار کلید معج ...
2954715

تهیه طرح مارکتینگ پلن crm

تهیه طرح بازاری مدیریت ارتباط با مشتریدر بازار رقابتی امروزی، داشتن طرح بازاری مدیریت ارتباط با مشتری خوب برای هر شرکتی مهم می باشد. این امر حفظ مشتریانی که آنها در طول این سالها به دست آورده اند را تضمین می کند. یک قانون نوشته شده در ب و کار وجود دارد با این مضمون که همواره حفظ مشتری بهتر از جذب مشتری می باشد. مارکتینگ پلن بازاری crm شرایطی برای یک شرکت ایجاد می کند تا به جای اینکه روزانه 10 مشتری جذب کند، یک مشتری را نگه دارد زیرا تکرار داد و ستد و وفاداری مشتری عوامل اصلی در تضمین رشد در آینده می باشند.بر طبق تحقیقات انجام شده در مورد شرکت های مطرح در دن ...
2906348

اه بازاری ومدیریت ارتباط با مشتری

اصول و اه بازاری رابطه ای و مدیریت ارتباط با مشتری هدف بازاری رابطه ای عبارت است از بهبود در سود آوری شرکت از طریق تغییر دیدگاه شرکت از بازاری معاملاتی و تاکید بر جذب مشتریان جدید به سوی حفظ و نگهداری مشتریان از طریق کاربرد مدیریت موثر ارتباط با مشتری. بازاری رابطه ای در تلاش است تا مشتریان ، عرضه کنندگان و سایر شرکای مهم اقتصادی را در فعالیتهای توسعه ای و بازاری شرکت دخیل سازد. چنین درگیری منجر به پیدایش روابط تعاملی نزدیک با عرضه کنندگان، مشتریان یا سایر شرکای زنجیره ارزشی شرکت می شود. رابطه منسجم نیازمند همپوشانی در طرحها و فرایند های طرفین متقا? ...
1493986

پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست

پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست نوع فایل: ppt _ pptx ( پاو وینت ) ( قابلیت ویرایش ) قسمتی از اسلاید : تعداد اسلاید : 16 صفحه 1 مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ نوعی استراتژی ب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است . ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او((kotler,2003. crmواژه ای برای مجموعه مت وژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی اس ... دریافت فایل پاو وینت مدیریت ارتباط با مشتری چیست[اد ...
1492374

تاثیر مدیریت دانشkmبر موفقیّت مدیریت ارتباط با مشتریcrm

تاثیر مدیریت دانشkmبر موفقیّت مدیریت ارتباط با مشتریcrmچکیده مدیریت دانش(km) و مدیریت ارتباط با مشتری (crm) دو ابزار کلیدی برای هر شرکتی در محیط رقابتی کنونی هستند.همچنین مدیریت دانش یک مساله مهم در اجرای مدیریت ارتباط با مشتری است.مدیریت ارتباط با مشتری با یک راهبرد کاری آغاز می شود.این راهبرد،تحول را در سازمان و فرایندهای کاری ایجاد می کند و فرایندهای کاری نیز به نوبۀ خود به وسیلۀ مدیریت دانش و فنآوری اطلاعات فعال می شود و در نهایت برای افزایش وفاداری مشتریان به عنوان یکی از مفاهیم پایه ای و اه مدیریت ارتباط با مشتری تلاش می کند. هدف این تحقی ...
2873690

مدیریت ارتباط با مشتری (crm) چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری (crm) به اقدامات، استراتژی ها و تکنولوژی هایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات شان با مشتری در طول چرخه ی حیات او و با هدف بهبود ارتباطات تجاری و افزایش فروش به کار می گیرند. سیستم های crm با هدف گردآوردی اطلاعات در مورد مشتریان از طریق کانال های مختلف، یا مراکز ارتباطی مختلف مانند وب سایت شرکت، تلفن، ایمیل مستقیم، کانال های بازاری و رسانه های اجتماعی، طراحی می شوند. در این مقاله می توانید در این باره بیشتر بخوانید. سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (crm) می توانند به کارمندانی که ارتباط مستقیم با مشتریان دار? ...

مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاری